겨울철 난방이나 온수 사용 중 보일러에 에러코드 15가 표시되면 당황스럽지만, 이 코드는 보통 온수 센서나 전자 제어부(컨트롤러) 이상과 관련되어 있습니다. 경동보일러(경동나비엔)의 에러코드 15는 센서 또는 제어 기판이 올바르게 작동하지 않아 보일러 시스템이 이상 상태를 감지했다는 신호입니다. 이 문제는 보일러 안전과 직결될 수 있으므로 신속한 점검이 중요합니다.
✅ 신청 방법
에러코드 15가 표시될 경우 첫 번째로 시도해야 할 조치는 전원 리셋입니다. 보일러 전원을 약 3~5분간 완전히 끊었다가 다시 켜면 간헐적으로 발생한 전자 오작동이 해소될 수 있습니다. 이 과정만으로 정상 작동으로 복귀하는 경우도 종종 있습니다.
두 번째로는 온수 센서 주변 청소 및 점검입니다. 센서에 먼지나 이물질이 붙어 있으면 신호가 왜곡되어 에러가 발생할 수 있습니다. 센서 주변을 부드러운 천으로 닦은 후 다시 작동해 보세요. 그래도 에러가 계속되면 전문가 점검이 필요합니다.
세 번째는 전압 안정성 및 내부 전자 부품 점검입니다. 전원 전압이 불안정하거나 내부 제어부(PCB) 결함이 있을 때 에러코드 15가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 단순 점검으로 해결되지 않으며 전문 기사에게 요청해야 합니다.
✅ 대상 조건
에러코드 15는 경동보일러 전 기종에서 발생할 수 있지만, 특히 다음과 같은 상황에서 자주 나타나는 경향이 있습니다:
• 설치된 보일러가 오래되어 전자 부품 노후화가 진행된 경우
• 공급 전원이 불안정하여 전자 제어부가 영향을 받는 경우
• 온수 센서 주변이 이물질로 오염되어 센서가 정확히 작동하지 않는 경우
• 내부 제어 기판(PCB)에 이상이 생긴 경우
아래 표는 에러코드 15와 관련된 원인 및 조치 방법을 정리한 것입니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 조치 내용 |
|---|---|---|
| 유형 1 | 온수 센서 감지 이상 | 센서 점검 및 청소 |
| 유형 2 | 센서 자체 노후/불량 | 센서 교체 필요 |
| 유형 3 | 전원 불안정 | 전원 리셋 및 안정화 확인 |
| 유형 4 | 내부 전자 제어부(PCB) 이상 | 전문 기사 점검 필요 |
| 유형 5 | 배선/커넥터 접촉 불량 | 접촉부 점검 및 재연결 |
✅ 지급 금액
에러코드 15는 온수 센서 및 전자제어부 이상과 관련된 오류로, 부품 교체 또는 수리가 필요한 경우 유상 비용이 발생할 수 있습니다. 무상 보증 기간 내에는 점검 및 수리가 무료로 진행되며, 보증 기간이 지났을 경우 부품 및 출장비가 청구됩니다.
온수 센서 교체는 비교적 저렴한 편으로 약 30,000원~50,000원 사이의 비용이 발생하며, 내부 전자 제어부(PCB) 교체는 고가의 부품으로 약 80,000원~150,000원 수준이 청구될 수 있습니다. 출장비는 별도로 부과됩니다.
| 분류/유형 | 점검·수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|---|
| 유형 1 | 전원 리셋 및 점검 | 무료 |
| 유형 2 | 온수 센서 교체 | 약 30,000원~50,000원 |
| 유형 3 | 전자 제어부(PCB) 교체 | 약 80,000원~150,000원 |
| 유형 4 | 센서 접촉부 점검 | 약 10,000원~30,000원 |
| 유형 5 | 출장비 | 약 10,000원~15,000원 |
✅ 유효기간
경동보일러의 무상 A/S 보증기간은 구매일 기준으로 보일러 본체 3년, 주요 부품 2년입니다. 에러코드 15가 해당 기간 내에 발생했을 경우, 사용자 과실이 아니라면 대부분의 수리가 무상으로 처리됩니다.
단, 전원 불안정, 설치 환경 문제, 외부 충격 등 사용자 과실로 인한 고장은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 유상 처리로 전환될 수 있습니다.
보증기간이 지난 경우에도 경동나비엔 공식 서비스센터를 통해 유상 수리를 받을 수 있으며, 사전 견적 확인 후 접수하는 것이 바람직합니다.
✅ 확인 방법
에러코드 15는 실내 온도조절기 또는 보일러 본체 디스플레이에 ‘15’ 또는 ‘E15’ 형태로 표시됩니다. 보일러 작동 중 갑작스럽게 이 코드가 표시되면, 온수 센서 또는 제어부에서 비정상 신호가 발생했음을 의미합니다.
보일러를 5분간 껐다가 다시 켰을 때 에러가 사라지면 일시적인 문제일 수 있으나, 재발한다면 부품 교체나 정밀 점검이 필요합니다.
에러 발생 시 보일러 작동이 제한되거나 중지될 수 있으므로, 빠른 조치가 중요합니다. 스마트폰으로 에러코드 화면을 촬영해 두면 A/S 기사에게 정확한 증상 전달에 도움이 됩니다.
✅ Q&A
Q1. 에러코드 15가 발생하면 즉시 수리해야 하나요?
A. 보일러가 정상 작동하지 않거나 에러가 반복될 경우, 온수 사용에 문제가 생기므로 빠른 점검이 필요합니다. 전원 리셋 후에도 에러가 지속되면 반드시 A/S를 받는 것이 좋습니다.
Q2. 보일러 사용에는 문제가 없는데 에러코드 15가 표시됩니다.
A. 간헐적으로 센서 이상이 감지되어 에러가 발생할 수 있습니다. 기능상 큰 문제가 없어 보이더라도 조기 점검을 통해 추가 고장을 방지할 수 있습니다.
Q3. 에러코드 15 예방 방법이 있을까요?
A. 보일러 설치 시 전원 공급을 안정적으로 유지하고, 정기적인 청소 및 점검을 통해 센서와 내부 부품의 오작동을 방지할 수 있습니다.
